Début janvier 2022, un paquebot MSC parti de Marseille connaît un cluster de Covid-19 : 45 passagers sont testés positifs. Au large de Saint-Martin, dans les Antilles, plusieurs voyageurs français — tous vaccinés et testés — se retrouvent maintenus en quarantaine dans leur cabine pendant plusieurs jours, avec interdiction de descendre lors des escales.
Des conditions d’isolement contestées
Me Jonas Haddad, conseil des plaignants, dénonce des conditions d’isolement qu’il décrit comme proches de la séquestration : sas installés dans les coursives, passagers positifs, cas contacts et familles enfermés ensemble, information lacunaire sur la durée et les modalités du confinement. La compagnie, de son côté, a soutenu que le protocole sanitaire avait été respecté. Le dossier a donné lieu à plusieurs interventions médiatiques.
Quels droits pour un passager bloqué à bord ?
Ce contentieux soulève des questions qui restent d’actualité pour tout voyageur :
- L’obligation d’information du professionnel sur les risques sanitaires et les mesures susceptibles d’être prises à bord ;
- La responsabilité contractuelle du transporteur et de l’organisateur de voyage lorsque la prestation vendue n’est pas exécutée ;
- Les limites des mesures d’isolement : une mesure sanitaire ne dispense pas du respect des libertés individuelles ni de conditions matérielles dignes ;
- L’indemnisation : remboursement, dédommagement du préjudice de jouissance, voire préjudice moral.
Le cabinet accompagne les groupes de voyageurs dans ces dossiers, en articulant démarche amiable auprès de la compagnie et action judiciaire lorsque la négociation échoue.